Política de Privacidade da 250bet

1 Controlador dos Dados Pessoais

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), é a 250bet, operadora da plataforma disponível em 250bet.cam.

Para exercer seus direitos ou obter esclarecimentos sobre o tratamento de dados, você pode entrar em contato com o noso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) pelo endereço de e-mail indicado na Seção 14 deste documento.

2 Dados Pesoais que Coletamos

A 250bet coleta diferentes categorias de dados pessoais conforme o tipo de interação do Usuário com a Plataforma:

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo Usuário

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou CNH, endereço residencial completo;
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone celular;
• Dados financeiros: dados da conta bancária ou chave Pix vinculada para saques, informações sobre carteiras digitais (Mercado Pago, PicPay);
• Documentos de verificação: imagens de documentos de identidade, comprovantes de residência e selfies enviados no processo KYC;
• Dados de autenticação: senha criptografada, PIN de segurança, dados de autenticação em dois fatores (2FA).

2.2 Dados coletados automaticamente

• Dados técnicos: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo;
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, cliques, origem do acesso (URL de referência);
• Dados de localização aproximada: país estado inferidos a partir do endereço IP (não coletamos GPS sem permissão explícita);
• Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado na Seção 9 desta Política.

2.3 Dados de atividade na plataforma

• Histórico completo de apostas esportivas e jogos de cassino;
• Registro de depósitos, saques e transferências dealdo;
• Registro de bônus ativados, rollover cumprido e promoções utilizadas;
• Interações com o suporte ao cliente (transcrições de chat, e-mails trocados);
• Configurações de conta e preferências do Usuário.

3 Finalidades do Tratamento de Dados

A 250bet trata seus dados pessoais exclusivamente para as finalidades listadas abaixo. Não utilizamos seus dados para propósitos incompatíveis com os aqui descritos sem novo consentimento:

4 Base Legal para o Tratamento (LGPD)

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 250bet possui ao menos uma base legal prevista no art. 7º da Lei13.709/2018 (LGPD). As principais bases legais que fundamentam nossas atividades de tratamento são:

• Consentimento (art. 7º, I): Para envio de comunicações de marketing, promoções e newsletters. Você pode revogar este consentimento a qualquer momento.
• Execução de contrato (art. 7º, V): Para todas as operações necessárias à prestação dos serviços da250bet, desde o cadastro até o processamento de saques.
• Obrigação legal (art. 7º, II): Para cumprimento de obrigações impostas pela Lei de Prevenção à Lavagem de Dinheiro (Lei 9.613/1998), pela regulamentação da SPA e demais normas aplicáveis.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): Para melhoria da plataforma, segurança cibernética, detecção de fraudes e proteção ao jogador, desde que não prevaleçam sobre seus direitos e liberdades fundamentais.

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 250bet não vende, não aluga e não comercializa seus dados pessoais com terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes situações, sempre com o nível mínimo necessário de informação:

5.1 Parceiros de operação

• Processadores de pagamento: Banco Central do Brasil (sistema Pix), Mercado Pago, PicPay e instituições financeiras parceiras — para processamento de depósitos e saques;
• Provedores de verificação KYC: empresas especializadas em validação de documentos e biometria facial, contratadas como operadoras sob cláusulas de confidencialidade;
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Spribe e outros — recebem apenas os dados estritamente necessários para a prestação do serviço de jogo;
• Provedores de infraestrutura: serviços de hospedagem em nuvem, CDN e segurança cibernética, sujeitos a contratos de processamento de dados.

5.2 Autoridades e obrigações legais

A 250bet pode compartilhar dados pessoais com órgãos governamentais, autoridades regulatórias (incluindo a SPA — Secretaria de Prêmios e Apostas), autoridades policiais ou judiciais quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação de autoridade competente.

6 Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nosos prestadores de serviços (provedores de jogos, infraestrutura em nuvem) podem estar localizados fora do Brasil. Quando ocorre transferência internacional de dados pesoais, a 250bet garante que tal transferência está amparada por uma das hipóteses previstas nos arts. 33 e 34 da LGPD, incluindo:

• Transferência para países que oferecem grau de proteção de dados equivalente ao previsto na LGPD, conforme avaliação da ANPD;
• Cláusulas contratuais específicas com garantias adequadas de proteção;
• Certificações internacionais de segurança da informação reconhecidas.

Em qualquer caso, aplicamos as mesmas salvaguardas técnicas e organizacionais descritas nesta Política, independentemente da localização geográfica do destinatário.

7 Retenção e Exclusão de Dados

A 250bet mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observados os seguintes prazos mínimos exigidos por lei:

• Dados de conta e transações financeiras: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigência da legislação antilavagem de dinheiro;
• Documentos KYC: mínimo de 5 (cinco) anos, conforme Resolução do Banco Central e normas da SPA;
• Registros de apostas: mínimo de 3 (três) anos para fins de auditoria e resolução de disputas;
• Logs de acesso (IP, sessões): mínimo de 6 (seis) meses, conforme art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
• Comunicações de marketing: mantidos enquanto o consentimento estiver ativo; excluídos em até 30 dias após revogação.

Após o vencimento dos prazos aplicáveis, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura e definitiva, de modo que não seja possível a reidentificação do Usuário.

8 Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

Nos termos dos arts. 17 a 22 da LGPD, você, como titular dos dados pessoais, possui os seguintes direitos em relação ao tratamento realizado pela 250bet: